6.Estratificación
Es analizar problemas, fallas, quejas o datos, clasificándolos o
agrupándolos de acuerdo con los factores que, se cree, pueden influir en la magnitud
de los mismos, a fin de localizar buenas pistas para mejorar un proceso. Por ejemplo,
los problemas pueden analizarse de acuerdo con tipo de fallas, métodos de trabajo,
maquinaria, turnos, obreros, materiales o cualquier otro factor que proporcione una
pista acerca de dónde centrar los esfuerzos de mejora y cuáles son las causas
vitales.
La estratificación es una poderosa estrategia de búsqueda que facilita
entender cómo influyen los diversos factores o variantes que intervienen en una
situación problemática, de tal forma que se puedan localizar las fuentes de la
variabilidad y, con ello, encontrar pistas de las causas de un problema.
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